LIVRAISON GRATUITE SUR TOUTES LES COMMANDES
Politique de retour sans poser de questions
Garantie de 100 nuits
Garantie à long terme
Qualité supérieure au juste prix
Les produits HealthGuard bénéficient de notre garantie la plus avantageuse du secteur. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour protéger votre investissement et profiter de remplacements sans tracas en cas de besoin.
Avantages de la garantie
Foire aux questions
Formulaire d'enregistrement de garantie
COUVERTURE DE LA GARANTIE
La garantie couvre certains défauts de qualité du protège-matelas pendant une période de vingt-quatre (24) mois, soixante (60) mois, quatre-vingt-quatre (84) mois ou cent vingt (120) mois à compter de la date d'achat, comme indiqué sur l'emballage du produit. Les exceptions sont énumérées ci-dessous.
Pour bénéficier de la garantie complète, tout dommage doit être signalé à HealthGuard™ dans les cinq (5) jours suivant sa survenance. Le matelas et le protège-matelas doivent avoir été achetés ensemble. De plus, le produit doit être neuf, dans son emballage d'origine et acheté auprès d'un revendeur agréé.
COMMENT HEALTHGUARD TM VOUS AIDE
HealthGuard™ remplacera, à sa seule discrétion, tout protège-matelas présentant un défaut de matériaux ou de fabrication avéré et conforme aux conditions de la garantie. Pour les réclamations relatives aux taches sur le matelas, HealthGuard™ pourra fournir une solution de nettoyage, organiser un nettoyage ou une désinfection par un professionnel, ou remplacer le matelas, sous réserve du respect des conditions de la garantie.
Le remplacement ou le nettoyage est limité à un seul matelas ou protège-matelas pendant toute la durée de la garantie, et ce remplacement ou nettoyage satisfait pleinement à toutes les conditions de cette garantie. Dans la mesure permise par la loi, le protège-matelas est fourni « tel quel », et cette garantie remplace toutes les autres garanties expresses ou implicites, sauf lorsque la loi interdit leur exclusion. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations de durée des garanties implicites ni l'exclusion de certaines garanties ; par conséquent, ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous. Vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires qui varient selon la province, l'État ou la juridiction.
Dans toute la mesure permise par la loi, HealthGuard™ et ses fournisseurs ne sauraient être tenus responsables des coûts liés à un produit de remplacement ni des dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou indirects liés au matelas ou à son utilisation, même s'ils ont été informés de la possibilité de tels dommages. La responsabilité totale de HealthGuard™ ne saurait excéder le prix d'achat du protège-matelas. Dans les juridictions où les limitations ou exclusions de responsabilité pour dommages accessoires ou consécutifs ne sont pas autorisées, ces limitations peuvent ne pas vous être applicables.
CE QUI N'EST PAS COUVERT
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage abusif, le non-respect des instructions d'entretien ou l'usure normale, y compris les déchirures et les fils qui se détachent. Elle exclut également les taches ou dommages causés par la graisse, les substances corrosives, les colorants ou les solvants, les déjections animales ou les déversements de liquide de plus de 500 ml (16 oz liq.).
Les dommages résultant de brûlures, d'incendies, d'inondations, de vols, de vandalisme ou de tout sinistre couvert par une assurance ne sont pas pris en charge. De plus, la garantie ne s'applique pas aux protège-matelas mal ajustés ou mal installés, aux matelas utilisés à des fins commerciales, institutionnelles ou de location, ni aux produits utilisés à l'extérieur ou dans des espaces exposés tels que les terrasses ou les vérandas.
Tous les tissus sont sujets à un encrassement général au fil du temps, et cette garantie ne vous dispense pas de l'entretien et du lavage réguliers du protège-matelas. L'encrassement général désigne l'accumulation progressive de saletés, de poussière, de sébum et de transpiration, sans lien avec un incident précis.
COMMENT RÉCLAMER
Pour faire valoir la garantie, veuillez envoyer un courriel à warranty@healthguard.com en y joignant une preuve d'achat (reçu ou facture), une photo de l'étiquette de lavage et une preuve claire du dommage. Le protège-matelas défectueux devra être retourné à HealthGuard™ pour inspection et tests.
Les frais de livraison ou de transport liés à la garantie sont à la charge du client. Cette garantie est non transférable et HealthGuard™ se réserve le droit de la modifier ou de la mettre à jour.
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